富士山に学ぶ、集客の３つの本質
鹿児島の集客代行として、
個人事業を開設しましたが
現在、神奈川県の逗子に住んでおります。笑
もちろん、
逗子の方でも、
ネット集客に関する仕事を
しておりますので、
さらに、
集客のノウハウには、磨きがかかっています。
日々楽しく仕事をしながら、
こうして富士山が見える逗子海岸まで
フラッと散歩に行ったりするのですが、
富士山を眺めていると、
「集客の本質」
がふと頭をよぎりましたので、、、笑
この記事では、集客の３つの本質について
書いてみようとお思います。
富士山に学ぶ、３つの集客の本質。
◆本質その１：とても目立つ
富士山、日本で一番高い山だけあり、
富士山がある静岡県からでなくて、
周囲の隣接する県、
さらには東京からでも
その姿を見ることができます。
それって、
集客においてもすごく大切なこと。
とにかく目立つ！
購買心理の７段階の最初にもあるように、
まずは、「注意」を引かなければ
何も始まりません。
注意を引くことができなければ、
あなたのお店の存在や、
商品の存在に気づいてもらうことすら
できないんです。
広告を出す目的は、もちろん、
お客さんを集めることだと思いますが、
まずは、自分の業種や商品サービスでも
ターゲットの目に留まる目立つ場所・
をしっかり見極める様にしましょう。
◆本質２：忘れられない。
次に、忘れられない。
というのも、集客においてはとても大切です、
これは特に、
飲食業界では有名なはなしですが、
廃業の１番の原因は、販売不審。
ですが、販売不審になる原因は、
忘れられる。
のが１番の原因となるようです。
日本一を誇るものと言えば？
と聞かれればば、
８割以上の人の頭には「富士山」という
言葉が浮かぶと多いますが、
〇〇といえば、〇〇（商品名）みたいに、
一度見た人に、
忘れられない工夫をすることも、
長期的なビジネスを構築するためには、
とても大切なことです。
◆本質３：マイナスポイントが少ない。
これは、集客に限らず、
人間関係においてもとても大切な
ことでありますが、
減点ポイントが少ない。
ということは、
勝手に印象がよくなる。
ということ。
富士山を見て、
うわぁ〜怪しい山だなぁなんて
考える人いませんよね？
富士山を見て、
うわぁ〜きったない山だなぁ、、、
なんて感じる人も、まぁいないと思います。
でも、
例えば、お店にいくと、
このお店は、床が汚い、滑る、、
対応が悪い、、、
そのような、
100人のうち、たった5人くらいの人が
マイナスポイントを言われてしまうような部分は、
先に潰しておくことが大切です。
長期的に人気の出るお店というのは、
スキルが素晴らしい、、、というよりも、
当たり前のことが当たり前にできること。
です。
そして、その当たり前のことが当たり前にできる。
というのは、
何か間違ったことをしたとき、
自分が悪いと気づいたときに素直に
軌道修正できること。
一度失敗したことをしない様に
努力し続けること。
この２つです。
これを心がけることで、
一流と言われる様な品質のサービスを提供しなくても
長期的に選ばれるお店をつくっていくとは可能です。
減点ポイントを作らない
ぜひ意識してみてください。
まとめ。
以上、富士山を見ていて、
直感的に降ってきた
「集客の本質」を三つお伝えしてみました。
学びというのは、
なにもセミナーや本などからだけではなく、
日常足を運ぶ、お店や、景色、会話からいくらでも
得ることができます。
目を向ける場所を、少し変えるだけで
毎日歩く同じ道でも、
えられる学びは無限にありますので
学ぶ謙虚な姿勢をお互い忘れず
日々過ごしていきましょう＾＾
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